Formation
Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation

A propos de la Formation "Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation"

PROBLEMATIQUE

Parmi les méthodes du Marketing Direct , on retrouve le mailing ou publipostage, le phoning, toujours très pratiqué dans les démarches commerciales, le Mobile Marketing (Le marketing par SMS/WhatsApp) et l'e-mailing.

L' e-mailing est la version électronique du mailing / publipostage traditionnel. Il fait partie des méthodes du Web-Marketing, et est utilisé pour faire passer à une cible prédéfinie, un message et peut avoir pour objectif : la promotion d'un produit ou d'un service (Objectif commercial), la diffusion d'une information choisie (Objectif communicationnel) : invitation à un événement, participation à un salon professionnel, etc…

L'emailing est-il en passe de devenir « has been » ? On entend de plus en plus de voix qui opposent les réseaux sociaux réseaux sociaux et le mobile, qui représentent l'avenir, à l'email, devenu soi-disant obsolète.

Toutefois, les annonceurs utilisant ce canal constatent chaque jour, que l'email fonctionne mieux que jamais ! Cet outil reste un des moyens de fidélisation et d'acquisition le plus utilisé. Les campagnes d'emailing demeurent un moyen réactif, traçable, interactif, et peu coûteux pour développer sa communication. Encore faut-il pour améliorer son efficacité, faire preuve de rigueur, car il existe des pratiques à optimiser et à encadrer, et des erreurs fatales à éviter.

L'e-mailing est aujourd'hui le moyen de fidélisation et d'acquisition le plus utilisé …

Le « mail-marketing doit être au cœur de votre stratégie web-marketing . C'est le seul moyen de contact avec vos prospects et clients pour lequel vous maitrisez l'ensemble de la chaine. Une base de données email est une mine d'or comparée à une base de followers (sur Twitter), de fans (sur Facebook), de contacts (sur LinkedIn)…

Ainsi, comment être le plus performant possible dans ses campagnes ? Cette formation vous permettra d'aller dans le bon sens…

Conscient de l'évolution des moyens de communication et des outils d'accès, le Cabinet CHARTERED MANAGERS et l'Agence de Communication Digitale MULTIMEDIACOM © proposent la formation « Email Marketing » pour rendre les directions marketing et communication le plus performants possible dans leurs campagnes et les informer des nouvelles pratiques et des nouveaux comportements des clients en email marketing .

Notre  Formation Emailing  vous forme à la maitrise du lancement de campagnes marketing et vous familiarise avec les derniers outils existants dans le domaine du  mail marketing ., L'objectif est de vous rendre autonome pour le lancement de vos futures campagnes en vous apprenant à mettre en place un dispositif efficace.

Objectifs de la Formation "Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation"

OBJECTIFS DE LA FORMATION

L'objectif de cette formation est de vous permettre de

• Savoir comment concevoir une stratégie conquete et de fidélisation
• Savoir comment réaliser et diffuser et gérer des campagnes emailing orientées VPC, B2C ou B2B (génération de leads) de A à Z
• Savoir utiliser les logiciels d'emails marketing, de la rédaction de l'emailing à son envoi, en passant par l'intégration de l'emailing :
• Optimiser vos mailings et vos campagnes pour générer plus de ventes
• Rédiger des messages qui déclenchent plus de clics,
• Savoir choisir et utiliser un outil de mailing et un auto-répondeur
• Maitriser les outils et les techniques pour Constituer et gérer une base de données d'emails
• Mesurer et optimiser le retour sur investissement de ses campagnes
• Animer ses réseaux sociaux grâce à l'email marketing  : Les conseils clés pour rédiger et programmer un emailing et comprendre ses fonctionnalités sociales
• Constituer et gérer une base de données d'emails
• Concevoir des messages pertinents
• Planifier et scénariser ses campagnes
• Mesurer et optimiser le retour sur investissement de ses campagnes
  

Cible de la Formation "Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation"

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

Sont particulièrement concernés par cette formation :

• Responsables Marketing, Emarketing, CRM
• Webmaster, Entrepreneurs / Webmarketeurs/Webentrepreneurs
• Chef de produit Marketing
• Responsable marketing digital, webmarketing, chargé de campagne e-mailing.
• Chef de projet webmarketing et communication digitale.
• Chargé de marketing direct.
• Consultants en webmarketing et en marketing direct
• Toute personne impliquée dans la réalisation d'opérations d'e-mailing, ou en charge des campagnes de webmarketing.
• Chargés de communication web
• Responsables marketing

PRE-REQUIS

• Aucun pré-requis n'est necesaire pour suivre cette formation

Programme de la Formation "Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation"

CONTENU DE LA FORMATION

MODULE 1 - LES FONDAMENTAUX DE L'EMAIL MARKETING

• Le marché de l'emailing
• Les forces et faiblesses du canal email
• Les performances de l'emailing
• Les différents types de messages
• L'emailing et les objectifs marketing

MODULE 2 - ASTUCES POUR GAGNER EN EFFICACITÉ

• Choisir la bonne entre les différentes solutions de routage (logiciels, routeurs, prestataire de service, etc.) : critères de choix - avantages et inconvénients
• La boîte à outils de l'email marketer
• La Checklist avant l'envoi
• La veille concurrentielle

MODULE 3 - LE CADRE JURIDIQUE DE L'EMAILING ET DES BASES DE DONNÉES

• La législation en vigueur
• Différences entre opt-in et opt-out
• Les mentions légales obligatoires
• Les clauses de désabonnement

MODULE 3 - CONSTITUER ET GÉRER UNE BASE DE DONNÉES D'EMAILS

• Les méthodes de collecte :
• Les techniques de collecte de contacts online : newsletter, landing page, réseaux sociaux, application mobile, trigger marketing, etc.
• Les moyens offline pour acquérir de nouveaux contacts : appels téléphoniques, envois de catalogues produits, points de vente, etc.
• La location ou l'achat de fichiers qualifiés
• Se doter d'une plateforme d'email marketing adaptée
• Le B.A BA : la qualification de la base de données (nettoyage des NPAI, spam trap, etc.)
• Hygiene de la base et qualification des adresses
• La segmentation de la base de données

Cas pratique : Adapter ses pratiques face au Règlement Général de Protection des Données (RWMD).

MODULE 4 - CONCEVOIR ET PRÉPARER DES EMAILS PERTINENTS

• Structure et Design
• Contenu et personnalisation
• Responsive design & adaptation pour le mobile
• Concevoir un plan de test
• Optimiser la page d'atterrissage et la transformation

Cas pratique : Valoriser la zone d'appel à l'action et faciliter les interactions via un mobile

MODULE 5 - LES CONSEILS CLÉS POUR RÉDIGER ET METTRE EN FORME UN EMAILING

• Le choix du message
• La personnalisation du contenu
• Le « call to action »
• La mise en forme du message
• Les images : un atout à ne pas négliger
• Intégrer un contenu dynamique
• L'ajout d'une dimension sociale
• Le storytelling dans l'emailing
• Proposer une fréquence d'envoi personnalisée
• Les erreurs à ne pas commettre

5. EMAILING DE CONQUÊTE VS EMAILING DE FIDÉLISATION

• Des objectifs distincts
• L'emailing de conquête essentiel en B2B
• Optimiser sa conquête par le multi-canal
• Comment fidéliser par email : focus sur les programmes relationnels
• L'approche du cycle de vie

4. PLANIFIER ET SCÉNARISER SES CAMPAGNES

• Planifier l'envoi des emails
• Gérer la pression marketing auprès des abonnés
• Comprendre le cycle de vie d'un abonné email
• Déployer des triggers efficaces

Cas pratique : Stratégies d'accueil des nouveaux abonnés et réactivation des abonnés inactifs

5. COMMENT OPTIMISER LA DÉLIVRABILITÉ DE SES EMAILINGS

• Définition, objectifs et enjeux
• Les critères de filtrage anti-spam
• Spécificité des principaux fournisseurs de messagerie
• Processus d'abonnement et de désabonnement
• Les principales blacklistes et leur fonctionnement
• L'importance de l'environnement d'envoi
• Constituer une réputation optimale
• Les contraintes internationales

Cas pratique : Evaluer sa délivrabilité et agir en cas de placement en spam

6. MESURER ET ANALYSER LES PERFORMANCES DU CANAL EMAIL

• Maitriser et mettre en place les indicateurs clés de performance en email marketing (KPIs) : taux d'ouverture, de clic, de conversion, de plainte, de désabonnement, nombre de bounces, feedback, etc.
• Elaborer un tableau de bord email selon ses objectifs
• Analyse du cycle de vie d'un abonné email
• Évaluer l'efficacité d'une landing page
• Évaluer le ROI en Email marketing

Cas pratique : Comprendre les statistiques comportementales et mesurer le ROI

8. LES TECHNIQUES POUR BOOSTER LA PERFORMANCE DE VOS CAMPAGNES D'EMAILING

• Mettre en place une stratégie de test : le split testing
• Réguler la pression commerciale
• Mener une campagne de réengagement des contacts inactifs
• Le trigger marketing
• Le remarketing

9. EMAILING ET RÉSEAUX SOCIAUX : OPPOSITION OU COMPLÉMENTARITÉ ?

• Rappel des chiffres-clés de l'emailing et des réseaux sociaux
• Le déclin de l'emailing au profit des stratégies relationnelles des réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
• Comprendre les apports d'une stratégie d'emailing social
• Recruter de nouveaux fans via l'envoi de campagnes d'emailings
• Intégrer les fonctionnalités sociales dans les emailings
• Animer ses réseaux sociaux grâce à l'email marketing
• Promouvoir l'inscription à ses newsletters sur les réseaux sociaux
• Mesurer la satisfaction de ses emailings par ses socionautes

7. EMAILING, MOBILE & RÉSEAUX SOCIAUX : MAITRISER LES BONNES PRATIQUES

• L'adaptation contextuelle des emails selon le smartphone ou sa géolocalisation
• Applications mobiles et email marketing : les complémentarités
• Le deeplinking pour rediriger les abonnés email vers vos applications mobiles
• Intégrer les fonctionnalités sociales dans les emailings.
• Promouvoir l'inscription au programme email via les réseaux sociaux
• Développer son audience sur les réseaux sociaux grâce aux emails
• Animer ses réseaux sociaux grâce à l'email marketing

Dispositif de suivi Post-Formation | Tunnels de vente, Generation de Leads, Email Marketing et Automatisation

Dans une démarche d'ancrage des compétences et de renforcement de l'impact pédagogique, CHARTERED MANAGERS met en place un Suivi Post-Formation (SPF) structuré sur une période de trois (03) mois à l'issue de la formation.

Bien que chaque module soit animé par des spécialistes et s'appuie sur une approche pédagogique axée sur le développement des compétences, il est reconnu que certains participants peuvent rencontrer, dans la mise en Å“uvre pratique, des difficultés ou des zones d'ombre sur certains aspects abordés pendant la formation.

Afin de garantir une appropriation effective et opérationnelle des compétences, chaque participant bénéficie d'un accompagnement assuré par des encadreurs désignés par CHARTERED MANAGERS . Ce dispositif permet aux participants d'exprimer les éventuelles difficultés rencontrées dans la mise en Å“uvre des acquis et de bénéficier de réponses concrètes, ciblées et adaptées à leurs contextes professionnels respectifs, et renforcer l'impact opérationnel de la formation.

Ce Suivi Post-Formation incarne l'engagement de CHARTERED MANAGERS en faveur d'une formation utile, durable et centrée sur les résultats